ローランド様の接客スキルが分かる動画 ・ネガティブなお客さんへの対応とかが見れる。 1.ネガティブなお客様の対応 2.ヘルプの不満を言うお客様の対応 3.欲しい物を聞いてくるお客様の対応 俺か、俺以外か。 ローランドという生き方 [ ROLAND ] この本、欲しい。 Tokyo Graffiti 153号【電子書籍】